سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة متجر [ الغيد لاين ]
مرحبًا بك في متجر [ الغيد لاين ]، وجهتك الأولى للعبايات الأنيقة والراقية. نلتزم بتقديم تجربة تسوق إلكتروني مريحة وآمنة، ونضع بين يديك سياساتنا لضمان الشفافية والوضوح.
⸻
1. الشحن والتوصيل
\t•\tنوفر الشحن لجميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.
\t•\tتتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل من تأكيد الطلب.
\t•\tالتوصيل عادة يستغرق من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
\t•\tبعد شحن الطلب، يتم إرسال رقم التتبع للعميل لمتابعة الشحنة.
⸻
2. الدفع
\t•\tنوفر خيارات دفع آمنة:
\t•\tالدفع الإلكتروني عبر مدى، فيزا.
\t•\tالتحويل البنكي (عند الطلب يُرسل رقم الحساب).
\t•\tالدفع عند الاستلام (في مدن محددة وبتكلفة إضافية).
\t•\tتتم حماية معلومات الدفع باستخدام أنظمة تشفير معتمدة.
⸻
3. الإرجاع والاستبدال
\t•\tيمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب.
\t•\tيجب أن تكون العباية:
\t•\tغير مستخدمة.
\t•\tبحالتها الأصلية.
\t•\tمع كامل التغليف والملحقات .
\t•\tلا نقبل الإرجاع للعبايات المصممة حسب الطلب أو المقاسات الخاصة.
\t•\tيتحمّل العميل رسوم الشحن في حال الإرجاع أو الاستبدال، ما لم يكن المنتج تالفًا أو تم إرسال منتج خاطئ.
⸻
4. المنتجات والمقاسات
\t•\tنحرص على عرض صور دقيقة وواضحة للعبايات، مع تفاصيل المقاسات.
\t•\tيرجى التأكد من جدول المقاسات قبل الطلب. في حال وجود استفسار، فريق خدمة العملاء جاهز للمساعدة.
⸻
6. خدمة العملاء
نحن هنا لخدمتك من الأحد إلى الخميس، من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً.
\t•\tواتساب: [ 0500392461]
\t•\tالبريد الإلكتروني: [[email protected]]
\t•\tحسابات التواصل الاجتماعي: انستغرام [ alghaid.24 ]